Buk Buk - Cơ sở 2A Láng Hạ

❌❌❌ Góc không hài lòng 😡😡😡
BUK BUK - Cơ sở 2A Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội
Hôm nay cơ quan mình đi ăn nướng lẩu tại cơ sở Buk Buk ở Láng Hạ, lần trước mình có ăn ở Buk Buk Tô Hiệu rồi, đồ ăn và nhân viên rất ưng nhé. Nhưng hôm nay phải nói là khá thất vọng, mà mình lại còn rất dễ tính nữa rồi, chắc do k gặp may. Còn mọi người trong công ty thì ai cũng nói rằng sẽ không bao giờ quay lại đây
*** Ưu điểm: quán sạch sẽ, dễ tìm, nằm ngay mặt đường, đồ ăn bày biện đẹp mắt

*** Nhược điểm:
1. Thứ nhất là về bất đồng trong khuyến mãi của cửa hàng. Các bạn chú ý nên gọi điện qua số hotline để đặt bàn, bên họ gửi code cho mình rồi thì mới được sử dụng mua 4 tính tiền 3. Chứ như hnay bọn mình gọi điện trực tiếp qua cửa hàng để đặt bàn (không qua số hotline vì mình gọi mấy lần đều máy bận), lúc vào nhân viên phục vụ hỏi lại bọn mình và đã đồng ý với kmai này, nhưng sau khi ra quầy thanh toán, thì nhân viên thu ngân lại bảo kmai này k áp dụng cho gọi điện trực tiếp, mà phải qua hotline. Lần sau đi các bạn nên tránh để k gặp trường hợp như mình 😦.
Nhưng may thay mình đã nói rõ ràng là từ đầu kmai này được đồng ý bởi nhân viên r, và sau 1 hồi dằng co, chúng mình vẫn được sử dụng mã kmai đi 4 trả tiền 3.

2. Nhân viên phục vụ: chắc do đây là cửa hàng mới mở, mà thật sự thì cửa hàng cũng không đông lắm, về thái độ thì cũng khá lễ phép, nhưng mình k hài lòng ở chỗ là xử lý tình huống khá là kém. Kể đến việc nhiều lúc bơ luôn khách hàng, chắc cũng nhiều lúc quên việc mình gọi cái này cái kia, đợi mãi cũng k mang ra, nhưng cũng k có câu xin lỗi nào. Ngay cả nồi lẩu đợi gần nửa tiếng k sôi, mà gọi đến 3,4 lượt nhan viên xử lý rồi, k ai có đồng tĩnh gì. Thật ra thì thôi mình gọi là bỏ qua vì nhân viên mới, nhưng mà cũng phải nói để lần sau những ng khác đến ăn thì sẽ phục vụ tốt hơn. Chứ cứ thế thì sẽ mất dần khách mất.

3. Chất lượng đồ ăn:
- Nướng: cái này mình không bàn vì tuỳ theo khẩu vị của từng người, nhưng mà khác với cơ sở ở Tô hiệu, trên hình thì quảng cáo có khay trứng hấp ở xung quanh nhưng mà ở đây thì không phục vụ nhé, phải 1 tháng nữa cơ, thế nên bạn nào thích ăn thì qua cơ sở Tô hiệu vậy 😞
- Nhưng mà hỡi ôi đến lẩu thì, mình khuyên các bạn lần sau đừng gọi lẩu, hoặc chăng do số mình đen, đợi gần nửa tiếng mà nồi lẩu mãi k sôi, mọi người thì sốt ruột mãi k được ăn, vì ở đây dùng than chứ k phải bếp từ, mọi người chán nên đành gọi nhân viên mang vào bếp để đun cho sôi rồi mới mang ra ăn, chả dám gọi thêm nước, vì sợ k biết đến bh mới sôi mà ăn tiếp được. Nên chẳng gọi thêm đồ gì nữa vì sợ k chín đc, chắc đóng cửa rồi mới ngồi ăn được mất 🙂. Thấy phí phạm kinh khủng
- Cuối cùng là tráng miệng - tự lấy, máy làm kem: đợi mãi k được lẩu, đi ra ăn tạm kem, thì muốn ăn cũng k được, máy gặp sự cố, mà nhân viên kêu gọi người ra xử lý, các chị cùng cty đứng đợi hồi lâu k thấy ai ra cả, lại ngậm ngùi đi về chỗ 🙃🙃. Lúc này đã khá là chán rồi, nên mọi người đều bảo đứng lên thanh toán.

Kết thúc bữa ăn trong sự không hài lòng về hầu hết mọi thứ, vì càng về sau càng mất điểm nên không thể cứu chữa được gì, đã thế lúc thanh toán lại gặp sự cố (1) nữa. Hiện tại thì trong thời gian tới sẽ không muốn quay lại nhưng hi vọng cửa hàng sẽ sớm thay đổi và khắc phục. Mấy a/c trong cty mình thì sợ luôn rồi 😩