Phúc Long + NOW = TỞM !!!!

Phúc Long + NOW = TỞM!!!! 1 lần và mãi mãi ko có lần thứ 2!!! Đến chúng tôi cũng ko thể tin được! Hôm nay chị em văn phòng mình đã được 1 phen đau tim đau long mất tiền ngu khi order đồ từ Phuc Long Hà Nội. Vì sao ư?Bọn mình có order qua Now.vn 11 cốc cafe và trà. Nhận được hàng từ tay shipper mà không khỏi bàng hoàng khi 80% trong số đó đã bị đổ hết ra túi nilon trông rất tởm, những ly còn lại không bị đổ thì chỉ có 1 nửa lượng trà/cà phê trong đó kèm theo 1 lời nhắn nhủ từ shipper của Now.vn “do vận chuyển nên bị đổ” và không 1 lời xin lỗi. Ngay sau đó, chúng tôi đã gọi report cho tổng đài NOW và nhận được phản hồi rất bàng quan: “ Thế hả chị? Để em liên hệ shipper…” và cũng không 1 lời xin lỗi.Chất lượng:1. Đặc sản của Phúc Long, điều khác biệt của thương hiệu PL chính là "Green Tea Latte"! 3 cốc Green Tea Latte thì có 3 vị khác nhau.Cốc 1: vị bột trà rất rẻ tiền, cảm giác như mùi xà phòng, thiếu cái chưa sủi bọt mépCốc 2: mùi bột đậu xanh?Cốc 3: nên được đặt tên là ĐẤT NẶN mới đúng. 1 đống cục trà xanh vón lại nặn được thành hòn bi. 2. Order đồ uống hot mà nguội tanh nguội ngắt. Store bạn bị đông và quá tải? OK. Tôi cũng k trả tiền cho cốc trà lạnh nhé. Điều này KHÔNG THẺ CHẤP NHẬN ĐƯỢC với 1 brand đã có tên tuổi.Cảm giác như đang ở trong lớp học hóa học, thử đủ các loại phản ứng cho công thức green Tea latte. Tất cả đều fail.Số lượng:đa phần các cốc đều vơi đến ½ cốc. WTF? 35-50k/cốc ở các hang khác khi nào cùng xấp xỉ đầy miệng cốc. Tại sao PL lại vơi vây???? Hóa đơn:Khi chúng tôi xem lại bill đính kèm thì trị giá đơn hang khác hẳn với những gì phải trả cho Now, không tính ship. Bên CSKH của Now đã gọi lại cho mình và nói bên PL chiết khấu cho Now 8%???? Vậy tại sao Bill ko ghi chiết khấu?? Hay định lừa khách hàng vậy??? Đơn ship của Now là 400k và đơn cửa hàng như trên ảnh,nhiều bạn ko đọc kĩ cứ vào dạy khôn mình sợ quá ker chứ ai chả biết phải có % lợi nhuận )))

Nghĩ bỏ ra 40-50k cho 1 cốc cà phê mà nhận lại 1 dịch vụ không hề xứng đáng với dịch vụ được nhận, từ khâu supplier đến khâu vận chuyển. Một thương hiệu Việt Nam đã rất nổi tiếng bao năm nay từ TP.HCM nhờ dịch vụ, chất lượng khi có tin xuất hiện ở Hà Nội thì ai ai cũng rất hào hứng muốn trải nghiệm, nhưng thực sự sau ngày hôm nay chúng tôi không thể nhân nhượng được, thực sự thất vọng và đã mất niềm tin, đặc biệt là thái độ phục vụ của bên vận chuyển NOW.VNPhúc Long có lẽ nên đổi tên thành Fuck Long.