Tối Qua 12/2 Mình Ngồi Bàn A5 Sumo Yakiniku Ở Tô Hiến Thành - Hai Bà Trưng - Hà Nội

Tối qua 12/2 mình ngồi bàn A5 Sumo Yakiniku ở Tô Hiến Thành - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Mình không biết là hôm mình đến gặp xui hay văn hóa chuỗi Sumo này vốn dĩ như thế
Đó là nhân viên bê món mình không hề gọi
Chuyện là tối qua quản lý ở đấy có đến tâm sự là do nhân viên phục vụ không đủ nên có chút chậm trễ. Oke mình đợi được
Nhưng cái mình kể lên cho các bạn thấy đó là
Do nhân viên phục vụ ít nên bạn ấy hướng dẫn mình quét QR để gọi món. Và mình đã đồng ý và gọi món theo nhu cầu
Tuy nhiên rất khó chịu ở chỗ sau khi chờ gần 15 phút, mình được bê ra 1 đĩa đồ KHÔNG HỀ CÓ TRONG DANH SÁCH mình gọi lúc trước. Sau đó mình được nhận lời xin lỗi và chờ thêm gần 15 phút nữa
Nếu bạn nào làm quản lý cho các chuỗi nhà hàng đọc được thì mong các bạn hiểu cho. Khách hàng có thể thông cảm cho chuyện lên món muộn. Nhưng không ai chấp nhận việc lên món sai cả. Hơn nữa điều này cho thấy các bạn còn không thèm nhìn mình gọi những món gì luôn á. Mình thấy bị coi thường thật sự
1 mình mình cũng không làm chuỗi Sumo nghèo đi được. Nhưng các bạn đã có thêm 1 antifan sẽ bêu rếu thương hiệu của các bạn về chất lượng phục vụ siêu tệ hại từ giờ đến mãi sau này. Ngồi ăn mà tức anh ách :))

Edit: mình được đại diện của Golden Gate liên hệ xin lỗi và có đi ăn lại ở Sumo cơ sở Trung Yên 6 để có 1 trải nghiệm khác. Và tất nhiên là không có gì để chê trách cả. Do đó cảm nhận của mình về việc phục vụ của cơ sở Tô Hiến Thành là của riêng hôm mình đến có vấn đề thôi; không hề đại diện cho bộ mặt của toàn hệ thống. Bạn nhân viên Trung Yên 6 vừa nhanh nhẹn lại có kiến thức về các loại thịt mình yêu cầu mang lên. Các bạn nếu muốn trải nghiệm thì lựa chọn đúng cơ sở để có kết quả tốt nhất. Các bạn quản lý của hệ thống Sumo đọc được nhiều bình luận trái chiều cũng nâng cấp thêm chất lượng phục vụ nhé!!!