😡TRẢI NGHIỆM Cá»°C KỲ Tá»’I TỆ TẠI MANWAH - Aeon Mall Long Biên😡 CHƯA BAOH ÄI Ä‚N MÀ CÃU

😡TRẢI NGHIỆM Cá»°C KỲ Tá»’I TỆ TẠI MANWAH - Aeon Mall Long Biên😡 CHƯA BAOH ÄI Ä‚N MÀ CÃU NTN!
Chuyện là tối nay gia đình mình có đặt bàn lúc 8h15 tại Manwah (phải là 8h15 vì trc đó đã full và mình đồng ý). Toàn bộ câu chuyện như sau:
- 8h15 gia đình mình đến và sau khi check thông tin các bạn nhân viên bảo ngồi đợi bàn. Nhưng thá»±c tế là chẳng có chá»— để ngồi vì những ngưá»i đến trước cÅ©ng Ä‘ang ngồi đợi.
- 20p trôi qua, mình sốt ruá»™t và há»i baoh có bàn??? Nhân viên đùn đẩy nhau không trả lá»i và mình bị bÆ¡ đẹp cho đến khi 1 gia đình khác Ä‘i trước mình nổi cáu vì đã đợi 40p mà chưa Ä‘c xếp bàn. Từ nhân viên đến quản lý lúc đó má»›i vá»™i vàng ra xin khách thông cảm do hnay lượng khách đông.
- Sau khi đợi 30p thì 1 bạn nhân viên ra há»— trợ mình gá»i đồ trước để khi có bàn ngồi là đồ ra luôn. Bạn ấy há»i mình là có dùng thêm set đồ tráng miệng không? Thì mình trả lá»i là KHÔNG luôn vì 10h trung tâm thương mại đã đóng cá»­a rồi không có tgian để mà ăn luôn ấy?!
- Äặt bàn 8h15 mà đến 9h kém 10p nhà mình má»›i được xếp chá»—. Và mặc dù đã Ä‘c chá»n đồ trước nhưng đồ vừa ra chậm, vừa ra thiếu mng ạ. Vá»›i cái bụng đói cồn cào thì nhà hàng tiếp đãi, đưa lên cho mình Ä‘c 1 đĩa thịt và toàn rau, nấm, há cảo??? Còn nước chấm thì mng có thể thấy ảnh mình chụp. Chả còn cái quần què gì - Äích thị là ÄI VÉT ÄĨA!
- Còn nói vỠđồ ăn, mình đợi mãi k có đồ, thịt lên Ä‘c 1,2 đĩa, mình gá»i nhân viên, bảo lên đồ cho mình thì nhân viên nào câu đầu tiên cÅ©ng là: CHỊ CÃ’N THIẾU Äá»’ GÃŒ Ạ??? - wtf khác gì lại phải order lại??? Mà trong khi còn xịn xò là để khách order bằng máy tính bảng cÆ¡, giá» bắt khách chỉ vào bảo còn thiếu 10 mấy đồ này à???
- Chưa hết, sau khi order lại từ đầu, mình ngồi đợi dài cổ vẫn chưa thấy lên, lại gá»i nhân viên thì lúc đó má»›i được báo là MÓN NÀY NHÀ EM HẾT, CHỊ Äá»”I SANG...??? Hết thì sau khi ngta order k bảo luôn mà để khách đợi rồi gá»i há»i má»›i báo? Kì cục thế sao chÆ¡i???.
- 9h30 nhân viên báo vá»›i mình là muốn dùng thêm gì thì order nốt vì bếp sắp đóng trong khi đồ trc đấy nhà mình gá»i còn chưa ra. Và tổng tgian ÄÆ¯á»¢C Ä‚N lẩu cá»§a nhà mình là chưa đầy 1 tiếng. Chưa baoh Ä‘i ăn mà cảm giác khó chịu đến nt, ăn cÅ©ng k cảm thấy ngon nữa mng ạ.
—— Vậy sau câu chn trên mình nhận thấy là nhãn hàng này làm việc cá»±c kỳ thiếu chuyên nghiệp: cứ nhận khách đặt bàn trong khi không kiểm soát được thá»i gian và lượng khách đặt bàn. Làm việc thiếu trách nhiệm đến khi khách phàn nàn má»›i vá»™i vàng xin lá»—i vá»›i xin khách thông cảm. Thông cảm gì? Thông cảm vì khách đông à? Äông sao từ đầu k từ chối nhận khách Ä‘i còn lái ngta sang 8h15 làm gì đến rồi 9h kém 10 má»›i Ä‘c ăn??? Ngưá»i ta đến ăn lẩu chứ kp ăn mầm đá. Thiết nghÄ© những bàn phải đợi lâu và ăn muá»™n thì tập trung phục vụ tốt hÆ¡n chút vì lúc hỠăn cÅ©ng là lúc quán vắng dần rồi. Thế nhưng không, kemekhach luôn. Äến nể. Chị khách Ä‘i trước mình nói 1 câu vá»›i nhân viên là: QUÃN NÀY Ná»”I TIẾNG QUà Rá»’I HAY SAO NÊN GIỜ KHÔNG CẦN KHÃCH Ná»®A ÄÚNG K???
Sau khi ăn xong mình có phản ánh những Ä‘iá»u trên vá»›i anh quản lý nhà hàng. Anh ấy có xin lá»—i và ngỠý muốn miá»…n phí suất ăn cá»§a mẹ mình vì đã để ngưá»i lá»›n đợi lâu. Mình từ chối vì mình và cả gia đình Ä‘á»u có trải nghiệm tệ ở đây, góp ý để há» cải thiện chứ kp để Ä‘c giảm giá hay miá»…n phí gì cả mng ạ. Sở dÄ© là mẹ mình muốn ăn thá»­ Manwah và rất lâu má»›i sắp xếp được tgian để Ä‘i ăn nên má»›i chấp nhận việc chỠđợi, mà khổ cái k Ä‘i Ä‘c oto nên chỉ ăn Manwah gần nhà được thôi. Nhìn mẹ mình ngồi đợi mà thấy thương vc, đến lúc ăn thì đã quá mệt má»i rồi haizzz.

😡TRẢI NGHIỆM Cá»°C KỲ Tá»’I TỆ TẠI MANWAH - Aeon Mall Long Biên😡 CHƯA BAOH ÄI Ä‚N MÀ CÃU

😡TRẢI NGHIỆM Cá»°C KỲ Tá»’I TỆ TẠI MANWAH - Aeon Mall Long Biên😡 CHƯA BAOH ÄI Ä‚N MÀ CÃU

😡TRẢI NGHIỆM Cá»°C KỲ Tá»’I TỆ TẠI MANWAH - Aeon Mall Long Biên😡 CHƯA BAOH ÄI Ä‚N MÀ CÃU

😡TRẢI NGHIỆM Cá»°C KỲ Tá»’I TỆ TẠI MANWAH - Aeon Mall Long Biên😡 CHƯA BAOH ÄI Ä‚N MÀ CÃU

😡TRẢI NGHIỆM Cá»°C KỲ Tá»’I TỆ TẠI MANWAH - Aeon Mall Long Biên😡 CHƯA BAOH ÄI Ä‚N MÀ CÃU

Äể lại phản hồi bài viết

Bài viết ngẫu nhiên