Bay Buffe Hồ Tây - Trải nghiệm tệ hại

Bay buffe Hồ Tây - 1 trải nghiệm không thể tệ hơn.
Hôm thứ 3 mình có đặt bàn 10 người cho nhóm mình đi ăn vào chủ nhật, mình ib qua page và được xác nhận đặt bàn.
Mình có đặt thêm 8 suất tôm hùm vì các bạn trên page nhắn tin báo phải đặt trước để bếp chuẩn bị.
Tối t7 bên nhà hàng nhắn tin do tình hình thời tiết nên không có ghẹ. Mình có đặt thêm cua nên không có ghẹ thì vẫn thấy ok.
Sáng chủ nhật 9h bên nhà hàng gọi điện lại cho mình báo không có tôm hùm trong khi nhóm mình đã chuẩn bị để 11h đến ăn.
Mình có hỏi bạn nhân viên gọi cho mình là tối qua các bạn mới báo không có ghẹ, giờ lại báo không tôm là sao? Thì bạn nhân viên trả lời mình ghẹ không có bên e đã báo trước 1 ngày e thấy là ok rồi. Còn tôm thì do hải sản bên em về theo ngày nên e không chắc chắn có được cho chị.
Đôi co 1 lúc mình bực quá dập máy luôn.
Rồi bạn ý gọi lại cho mình hỏi có đặt bàn nữa không? Và báo cho bạn ý trước 10h.
Lúc này mình đã rất bực thái độ nói chuyện của bạn nhân viên rồi, nói chuyện kiểu khách là người sai, ăn hay không tuỳ bạn trả lời.
Bên mình bàn nhau vì cũng sắp đến giờ ăn rồi thôi cứ ăn vậy nên mình gọi lại định báo vẫn đặt nhưng hỏi lại bạn nhân viên có bề bề không bạn ý bảo không có. Thực sự đến lúc này tăng xông và mình huỷ bàn luôn.
Đi ăn buffe hải sản không ghẹ, k bề bề. Chỉ có cua mất thêm tiền thì có, còn tôm hùm yêu cầu phải đặt trước mới có cuối cùng gần giờ ăn báo không có.
Cùng với thái độ nói chuyện của bạn nhân viên mình thấy rất khó chịu và không hề xin lỗi khách 1 câu thì xin hẹn không bao giờ quay lại đây 🙃
Mình chỉ có tin nhắn xác nhận đặt bàn còn câu chuyện trên đều là gọi điện trực tiếp nên không có ảnh chụp ạ.