GÓC CẠCH MẶT] Don Chicken Hàm Nghi

GÓC CẠCH MẶT] Don Chicken Hàm Nghi

Spread the love

Hôm nay mình va bạn có đi ăn ở Don Chicken Hàm Nghi mới khai trương ở Hà Nội. Vì đang khuyễn mãi 50% nên mình có đi xếp hàng từ 10r, 11h open và được là lượt khách đầu tiên vào cửa hàng. Lúc mình order đồ la 11h09 phút , lần 2 thì mình order thêm đĩa mì trộn nên họ in lại hoá đơn luôn luc 11:20p và nhân viên có bảo bọn mình chờ từ 30-45 Sẽ có đồ ăn bọn mình ok.

Khoảng nửa tiếng sau các bạn ấy mang miến trộn lên tức là hoá đơn của bọn minh bên bếp ĐÃ NHẬN ĐƯỢC. Hai mươi phút sau bọn mình thấy những bàn xung quanh đều tới SAU nhưng lại đều lên đồ ăn TRƯỚC bọn mình, nên bọn mình có thắc mắc với bạn nhân viên nam phuc vụ bê đồ và nhận được câu trả lời là em là người bê đồ nên em không rõ ạ. Mình ok chờ thêm 15ph nữa là tròn 1 tiếng, gọi bạn nhân viên ra thắc mắc thì bạn ấy có xin lỗi và mượn lại hoá đơn của bọn mình bảo là vào bếp check đồ. 5ph sau Bạn QUẢN LÝ búi tóc mặc áo đỏ váy đen ra xin lỗi bọn mình và bảo Bên bếp có trục trặc nên bên bạn ấy KHÔNG NHẬN ĐƯỢC ORDER của bọn mình, trong khi đĩa miến trộn đã lên từ nửa tiếng trước?(và đĩa miến trộn không nằm trong menu được giảm giá 50%) rồi bảo bọn mình có thể chờ thêm 15-20ph nữa được không, và bọn mình vẫn oke chờ tiếp vì đã mất công xếp hàng và nhà xa 😞 trong khoảng thgian chờ cứ 10ph lại có một bạn nhân viên lên xin lỗi và bảo bọn mình chờ thêm 1 chút nữa vì các bạn ấy đang cố để đồ lên nhanh hết sức THẾ NHƯNG bàn bên cạnh bọn mình tới sau bọn mình gần 1 tiếng thì đã lên đồ còn bọn mình sau khi thắc mắc và cả quản lý đã ra xin lỗi nhưng chờ mãi mà đồ vẫn mất hút? Tới 12h35 thực sự bọn mình không thể kiên nhẫn thêm được nữa thì có ra bảo thanh toán.

Một bạn nhân viên nam to beo mặc áo sơ mi xám , tự xưng là CỐ VẤN chứ cũng chẳng phải quản lý nói giọng rất thái độ kiểu muốn đuổi khách: “Khách muốn thanh toán thì thanh toán đi, các bạn ý ăn gì rồi thì phai trả tiền món đấy”. Tới lúc mình và bạn hỏi là bạn có phải quản lý không, tại sao cách phục vụ của nhà hàng bên bạn lại quá tệ như thế thì nhận được câu trả lời rất sẵng giọng:”VÂNG BỌN EM XIN LỖI, TÍNH TIỀN CHO HAI CHỊ ẤY ĐI”????? Bạn cố vấn đấy nói xong thì các bàn xung quanh cũng quay lại nhìn hết, chưa bao giờ mà đi ăn gặp phải nhân viên thái độ như thế này. Mình quá tức giận và có chụp lại bàn ăn đồng thời hỏi bạn nhân viên phục vụ bill thì bạn Cố vấn bảo với bên thanh toán : “ĐƯA CHO CHỊ NÀY BILL ĐỂ CHỊ Ý CÒN CHỤP ẢNH NÀY, RỒI THANH TOÁN NHANH CHO CÁC CHỊ ẤY” đúng kiểu giọng của một người thách thức và muốn đuổi khách đi????? Các bạn nhân viên phục vụ bàn ái ngại khi thấy thế hỏi lại bạn cố vấn để khách đi nthe có sao ko thì mình nghe được bạn ý nói rằng :” CHA LÀM SAO CẢ, XIN LỖI THẾ ĐỦ RỒI , TRẢ TIỀN XONG LÀ XONG ”

Mình đã tưng ăn ơ cả 3 cơ sở của Don kể cả là vào ngày khai trương lẫn ngày thường nhưng thật sự là hôm nay Mình cảm thấy rất sững sơ va hối hận vì đã bước chân vào cái nhà hàng này, biết là các bạn đông vao ngay khai truong và bọn mình rất thông cảm, thế nhưng thái độ phục vụ của các bạn và cách làm việc QUÁ THIẾU CHUYÊN NGHIỆP VÀ SỰ TÔN TRỌNG KHACH HANG CHỈ XỨNG ĐÁNG 0/10 ĐIỂM ĐÁNH GIÁ. BỌN MỊNH KHÔNG ĐẾN XIN CÁC BẠN MỘT BỮA ĂN MIỄN PHÍ!!!!

Hon 2 TIẾNG CHO MỘT BỮA ĂN MUA LẠI SỰ TỨC GIẬN VÀ ỨC CHẾ, KHÔNG BAO GIỜ MINH VA GIA DINH QUAY LẠI!!!


Spread the love

Comments

comments

WP Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com