[GÓC CHÊ - THẮC MẮC VỀ THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN] - Trải nghiệm tệ tại Lotteria Mỹ Đình. Mình

[GÓC CHÊ - THẮC MẮC VỀ THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN] - Trải nghiệm tệ tại Lotteria Mỹ Đình.
Mình đã ăn ở Lotteria rất nhiều rồi, mấy hôm nay do bên Airpay có khuyến mãi nên cũng thường xuyên ghé hơn. Những lần khác đều không có gì để phàn nàn nhưng riêng hôm nay khiến mình cảm thấy rất bực bội vì thái độ phục vụ của các bạn nhân viên ở cơ sở này.
Vào ngày thứ 2 (30/11), mình và bạn có ăn trưa tại đây. Ngay từ lúc chờ ord, chúng mình đã thấy nhóm nhân viên có thái độ khó chịu với vài vị khách khác. Sau khi vị khách đó rời đi, các bạn nv thậm chí còn bình phẩm về khách hàng với những lời lẽ không phù hợp dù vẫn còn nhiều khách đang chờ ord ngay đó.
Tiếp đó 2 đứa ord 2 phần cơm, phần của bạn mình có liền nên mang ra bàn trước; còn phần của mình thì nhân viên nói chưa có. Mình đứng ở quầy chờ lấy cơm (mọi lần mình ăn cơm đều có rất nhanh), nhưng lúc lâu sau vẫn chưa có.
Lúc này mình hỏi bạn nhân viên ord khi nãy: "Bạn ơi cơm của mình có chưa ạ?". Không ngờ bạn ấy đáp lại mình: "Chưa có ạ, EM ĐÃ BẢO CHỊ RA GHẾ CHỜ MÀ CHỊ CỨ THÍCH ĐỨNG Ở ĐÂY CƠ." + thái độ vô cùng không tôn trọng.
Cứ coi là mình sơ suất không nghe thấy bạn ấy nhắc vậy đi, nhưng đối với câu hỏi như kia của mình mà nhân viên đáp lại thái độ như vậy thì có chấp nhận được không ạ? Cộng với việc chứng kiến các bạn này bình phẩm về khách công khai như đã kể, mình cảm thấy Lotteria nên xem xét lại thái độ phục vụ của nhân viên cơ sở Mỹ Đình. Suất ăn của 2 đứa mình tuy không tính là đắt, nhưng mình không chấp nhận được cách xử sự của nhân viên như vậy. Hay các bạn nghĩ Lotteria là thương hiệu lớn rồi nên không cần để ý về thái độ chăm sóc khách hàng nữa?
#gócchê
#Lotteria
#MyDinh