Trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời tại Isushi Hoàng Đạo Thuý

Dịch vụ tuyệt vời, hơn ngàn lời quảng cáo!

Số là mình có tổ chức sinh nhật cho con ở Isushi Hoàng Đạo Thuý vào hôm 13/11. Ngoài việc nhà mình đã có bữa tối chất lượng ở đây, mình xin kể câu chuyện sau về dịch vụ chăm sóc khách hàng vô cùng chu đáo và văn minh của các bạn ấy.

Hôm đó, con mới được tặng bảng số nên thích quá, cầm theo đến nhà hàng và sau khi ăn xong, cái bảng ấy mấy tích 1 cách bí ẩn. Tít thì khóc lóc, cả nhà cuống quít, loạn lên đi tìm cả tiếng mà không thấy.

Sau đó, quản lý nhà hàng đã vô cùng quan tâm, hỏi han dù đã 11h đêm và hứa là sẽ check camera giúp nhà mình. Dù cuối tuần đông khách, nhưng các bạn ấy đã giữ đúng lời hứa, xem lại 3-4 tiếng đồng hồ gia đình mình ở đó, và cắt lại đoạn clip phát hiện ra người làm mất cái bảng gỗ ấy: chính là con mình 😭 (clip gửi kèm)- anh chàng làm rơi xuống khe sàn gỗ.

Nhà hàng tiếp tục nỗ lực dùng các biện pháp kỹ thuật nhưng vẫn không lấy lại đc tấm đó cho con. Mình xác định đây là lỗi tại con mình nên ko đòi hỏi gì hơn, từ chối 2-3 lần mà quản lý nhà hàng vẫn nhất định tặng lại bộ đồ chơi cho con - hôm nay (23/11), các bạn ấy đã ship 3 bộ bảng khác nhau đến nhà mình chứ không chỉ mỗi tấm số mà con thích nhất.

Mình vô cùng cảm động với cách xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng của các bạn ấy. Món quà tuy nhỏ nhưng thể hiện sự chuyên nghiệp cao và cái tâm trong kinh doanh thời buổi này.

Rất đáng trân trọng, và chắc chắn nhà mình sẽ là khách hàng thường xuyên trong tương lai!