Góc góp ý về thái độ phục vụ tại Circle K
Gần công ty của mình có một cái circle K nên mình cũng thường xuyên ghé sang để mua mì ăn sáng, thỉnh thoảng mua linh tinh. Mình thường đến vào buổi sáng và đó là ca trực của 2 bạn nam. Một lần trong lúc tính tiền thì bạn nam 1 làm rơi đồ ở quầy xuống đất và mình nhặt lên hộ, bạn ấy lại chẳng buồn cảm ơn mình một câu nào nhưng mình cũng ko để ý lắm chỉ tính tiền xong đi về. Và trưa hôm nay mình lại đến để mua mì trộn, lúc mình đến thì bạn nam 1 đang bận kiểm hàng ở bên ngoài, chỉ có bạn nam 2 ở quầy, mình đang đứng đợi lấy mì thì cũng có rất nhiều khách sau đó đợi tính tiền nên mình bảo đưa mì cho mình để mình tự cho tương vào thì bạn nam 2 đưa nhưng lại lỡ tay làm đổ mì lên tủ kính. Mình thấy bạn ấy khá bối rối và đang gắp cái chỗ mì đổ vào lại hộp rồi làm lại hộp mới cho mình nhưng thôi mình bảo ko sao vẫn lấy phần đấy. Mình khá thông cảm cho các bạn nhân viên vì khách đông và đang chỉ có một mình bạn kia đứng quầy nhưng bạn ấy làm đổ mì như thế cũng ko có câu xin lỗi hay gì cả, mình bảo vẫn lấy cũng ko cảm ơn mình luôn. Nói chung mình chỉ thấy khó hiểu ở chỗ là xin lỗi với cảm ơn khó nói đến vậy sao, đặc biệt là người làm dịch vụ nữa. Mình cũng ko có ý bóc phốt hay gì hết, mình chỉ chia sẻ suy nghĩ của mình và nếu như bộ phận quản lý của circle K có đọc được thì mình mong họ sẽ training lại nhân viên một cách tốt hơn.
Bạn cần đăng nhập để thực hiện bình luận.
Nếu chưa có tài khoản đăng ký tại đây