Hôm nay mình được một ngừoi bạn làm trong lĩnh vực quảng cáo rủ vào Vincom Trần Duy

Hôm nay mình được một ngừoi bạn làm trong lĩnh vực quảng cáo rủ vào Vincom Trần Duy Hưng vì họ mới khai trưong hôm qua. Mắc bệnh nghề nghiệp nên mình cũng muốn tới xem sao.
Sau khi cho các con chơi và quan sát từ 10h sáng tới hơn 15h thấy khách xếp hàng dài như thời bao cấp trước cửa hàng HOKKAIDO (Baked cheese tart) mình tò mò tiến lại gần xem: thì ra họ để standee thông báo khuyến mại mua bánh hoặc kem thì được tặng 1 kem
ốc quế TRONG 3 NGÀY ĐẦU khai trương. tò mò, mình cũng nghiêm túc đứng xếp vào cuối hàng. Gần 15 phút sau mình cũng nhích tới được chỗ ngừoi bán thì được thông báo chương trình khuyến mại nêu trên vừa kết thúc trước khi mình tới bàn bán hàng ...5 phút và khách hàng được đề nghị
mua combo 1 bánh 1 kem có giá là 60 ngàn, trong khi 1 bánh tart chỉ có giá 39 hoặc 42 ngàn. Khi được hỏi sao lại tuỳ tiện kết thúc chương trình như vậy thì ngừoi bân hàng thản nhiên trả lời là do sắp hết kem. Mình hỏi sao quảng cáo một đằng lại làm 1 nẻo như vậy (hôm nay mới là ngày thứ hai kể từ ngày khai trương hôm qua) thì cả nhân viên bán hàng đều nhún vai trả lời tỉnh queo là bọn em hết kem, đang đi đặt trên tổng 5 ngày nữa mới có. mình nói như vậy là thiếu tôn trọng khách và và nuốt lời, vì quảng cáo một đằng bán 1 nẻo thì bạn nhân viên (có vẻ là quản lý) chấp nhận bán cho mình theo chương trình đã quảng cáo, nhưng những khách hàng ngay liền trước và sau mình đều phải mua combo 60 nghìn. Thái độ coi thường khách hàng và làm ăn tuỳ tiện thất tín đó của HOKKAIDO VN buộc mình phải lên gặp quản lý Vincom Trần Duy Hưng để phản ánh sự việc, không phải cho
mình mà cho những khách hàng của chiều tối nay và ngày mai (ngày khai trương thứ ba) và cả uy tín của Vincom
nữa. Rất tuyệt vời là bạn Huệ -Giám đốc quản lý Vincom trần Duy Hưng đã có thái độ và cách xử lý công việc cực kỳ chuyên nghiệp, nhanh chóng, rõ ràng. Quan điểm của Huệ là đã quảng cáo thì phải làm cho đúng. nếu có thay đổi thì Vincom cần phải được thông báo vì khách hàng đến vì Thương hiệu Vincom nên Vincom tôn trọng và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng. đang thất vọng với cách cư xử của nhân viên HOKKAIDO bao nhiêu thì lại ngưỡng mộ quan điểm và cách xử lý khiếu nại rất chuyên nghiệp và hiểu biết của Huệ. nếu anh em nào trên FB có số ĐT của anh Vượng thì cho
mình gửi lời cảm ơn anh Vượng đã đào tạo ra những quản lý chuyên nghiệp và hiểu biết như Huệ. Xã hội và ngừoi tiêu dùng cần và trân trọng những ngừoi như Huệ. Còn HOKKAIDO VN sau khi được mời lên ban quản lý giải quyết thì đã hứa tiếp tục chương trình theo đúng cam kết. bản chất thương hiệu của doanh nghiep cần được hiểu đúng đắn và trọn vẹn. muốn bắt đầu kinh doanh hay phát triển kinh doanh thì đạo đức, lời hứa của doanh nghiệp- chữ tín phải được đặt lên hàng đầu. Không trọng TÍN đừng mong phát triển bền vững. Thái độ tôn trọng khách hàng là bài học cơ bản đầu tiên cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn khởi nghiệp hay phát triển. Trong cuộc sống cũng vậy. Bởi vậy nên mới có lời khuyên là nên phát triển bản thân trước khi định bỏ tiền ra kinh doanh, nếu muốn kinh doanh bền vững. Một lần nữa, thực sự rất ấn tượng và ngưỡng mộ bạn Huệ của Vincom Trần Duy Hưng và thấy vui vì hy vọng các khách hàng sau mình sẽ được tôn trọng hơn và được đối đãi đúng như những gì mà HOKKAIDO VN đã quảng bá trong chương trình khuyến mại